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熊野市:福祉医療費助成額通知書、別人に誤送付 回収せず新たに郵送 /三重

指導・監査に負けないケアマネ事業運営のポイント70
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070903-00000142-mailo-l24
 熊野市が福祉医療費助成額の通知書を誤って別人に郵送し、指摘を受けたのに回収していなかったことが2日、分かった。本来の受取人には新たな通知書を送り、誤送付のことは伝えていなかった。通知書には名前、住所のほか口座番号や、かかった医療機関名、助成金額などが記されていた。担当の市民保険課長らは同日までに、両関係者宅を訪ね謝罪した。
 熊野市では市条例に基づき、9月に心身障害者や一人親の児童らにしている医療費の助成の給付資格を更新している。
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 同市によると、この資格証と通知書を一緒に封筒に入れる際、誤った。作業は担当職員1人が行い、資格証と通知書を入れた封筒約500人分と、資格証だけの封筒約1000人分を8月28日、郵送した。
 翌29日、誤った通知書を受け取った人の親族が市に電話で誤送付を連絡した際、担当職員は「処分して下さい」と答え、正しい受取人には新たな通知書を送付した。上司の課長らが報告を受けたのは31日で、同日と9月1日、関係者宅に謝罪して回った。誤送付の理由について職員は「同地区で同姓だったため間違えた」と言っているという。
 山本達由課長は「関係者に大変なご迷惑をかけた。3日に課職員に注意を呼び掛け、再発防止に努めたい」と話した。【汐崎信之】
〔伊賀版〕

9月3日朝刊
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2007年09月06日 保険関連ニュース トラックバック:0 コメント:0

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